Utiliser l’historique pour les dossiers individuels
L’historique des entrées Lexoh est la vue détaillée permettant de retrouver et d’examiner les entrées enregistrées et leurs associations disponibles. Utilisez-le pour analyser une session ou rapprocher un dossier connu. Consultez les statistiques d’entrées pour les tendances d’arrivées et le rapport d’occupation pertinent pour la présence enregistrée.
Un enregistrement d’entrée ne prouve pas automatiquement un passage physique terminé ou un paiement. Établissez ce qui crée le dossier dans votre installation et distinguez la validation d’identifiant, la commande d’équipement, le mouvement détecté et les renseignements saisis manuellement.
La liste visible dépend de vos autorisations, des filtres, des données reçues et de l’historique conservé. Ne la présentez pas comme un journal complet de chaque arrivée physique sans vérifier cette couverture.
Vérifier le périmètre avant les commandes
Ouvrez la vue d’historique accessible à votre rôle et repérez la recherche, les filtres, l’actualisation et le nombre de résultats. Leur disposition peut varier selon l’écran et la version. Dans une vue compacte, ouvrez les détails du dossier pour consulter ce qui est absent du résumé.
La consultation, le filtrage, l’export et la modification peuvent nécessiter des autorisations différentes. Si une commande attendue est absente, demandez à l’administrateur de vérifier le rôle et le périmètre de site prévus. Un bouton visible ou masqué ne démontre pas à lui seul le contrôle effectif des accès.
Attendez la fin du chargement avant d’interpréter une liste vide. Une requête échouée, un périmètre restreint et une recherche réussie sans résultat sont des situations différentes. Conservez le message d’erreur et l’heure de la requête si le chargement échoue.
Retrouver une entrée connue avant d’affiner
- Commencez par une référence d’entrée stable, si disponible, ou par une heure et une entrée connues. Gardez le site et le fuseau avec la référence.
- Utilisez les champs réellement pris en charge par la recherche actuelle. Si un nom, une plaque ou un appareil ne donne aucun résultat, essayez le filtre correspondant disponible plutôt que de supposer que chaque champ affiché est recherchable.
- Dans un filtre à suggestions, attendez les résultats et sélectionnez le dossier voulu. Le texte saisi n’est pas nécessairement une sélection appliquée. Distinguez les personnes ou appareils de même nom par leur référence ou d’autres détails connus.
- Lancez la recherche selon le fonctionnement prévu, attendez sa fin et vérifiez les sélections actives et le nombre de résultats. Vérifiez la page affichée après un changement de recherche.
- Ouvrez un résultat et comparez sa référence, son appareil et son heure aux éléments connus. Retirez ou ajustez une condition à la fois si le dossier attendu est absent.
Vérifier la combinaison des filtres
Utilisez les filtres disponibles de client, opérateur, entreprise, appareil, étiquette et zone pour définir la population à examiner. Vérifiez si le filtre d’appareil vise celui d’entrée, celui de sortie ou l’un des deux; le libellé seul peut ne pas le préciser.
Confirmez la combinaison des sélections multiples. Choisir les appareils A et B peut signifier l’un ou l’autre, tandis que choisir un client et un appareil peut exiger les deux conditions. Vérifiez le comportement avec des dossiers connus avant de vous fier au résultat combiné.
Les associations d’entreprise, de zone et d’étiquette peuvent changer. Déterminez si le filtre utilise l’association enregistrée lors de l’entrée ou l’association actuelle. Un nom d’entreprise ou de zone ne démontre ni l’entrée physique ni les droits d’accès alors appliqués.
Examinez les valeurs sélectionnées avant d’appliquer. Lors d’une réinitialisation, vérifiez les sélections et dates réellement effacées; des valeurs par défaut peuvent encore influencer la liste. L’absence de suggestions ne prouve pas qu’un client ou appareil n’existe pas.
Préciser les dates et les types de dossiers
Consignez le début, la fin et le fuseau exacts. Vérifiez l’horodatage filtré : entrée, sortie, création ou autre champ. Une session commencée avant la période et terminée pendant celle-ci peut être incluse ou exclue selon ce choix.
Vérifiez les limites avec des dossiers connus proches du début et de la fin. Une date de fin sans heure ne démontre pas à elle seule que toute la dernière journée est incluse. Les dates sélectionnables ne prouvent pas que des dossiers existent ou ont été conservés sur toute cette plage.
Les catégories client, utilisateur et invité décrivent des associations enregistrées. Un client n’a pas nécessairement un abonnement payé; un invité n’est pas nécessairement anonyme; un opérateur associé n’est pas nécessairement le visiteur. Distinguez le type d’entité du type d’événement d’entrée et du statut de paiement.
Examiner les statuts à partir des transactions liées
Utilisez les filtres de montant et de paiement pour repérer des dossiers, puis ouvrez les informations de transaction ou de facturation liées. Un libellé sur l’entrée ne démontre pas à lui seul une somme due, le règlement d’un paiement ou le résultat financier d’une visite.
Confirmez le champ de montant, la devise, le traitement des taxes et celui des transactions multiples. Vérifiez l’inclusion des limites de montant et la distinction entre zéro et une valeur absente. Ne supposez pas qu’un minimum et un maximum à zéro sélectionnent toutes les visites gratuites ou couvertes par un permis.
Payé
Vérifiez ce qui produit ce libellé, puis la transaction réelle, son montant et toute annulation ou tout remboursement ultérieur. Le libellé d’entrée ne prouve pas le dépôt des fonds.
Impayé
Déterminez si le paiement est requis, en attente, échoué, absent ou représenté ailleurs. Vérifiez les frais applicables et le dossier de facturation avant d’utiliser ce résultat pour un rappel client. La date d’entrée n’est pas automatiquement une échéance de paiement.
Paiement non requis ou montant absent
Un permis, une règle de personnel ou une autre entente peut modifier la facturation de la visite. Confirmez la règle et les dossiers liés. Un montant vide ou nul ne démontre pas à lui seul une visite gratuite.
Lire le dossier et les éléments associés
Les champs disponibles varient selon l’installation et les autorisations. Utilisez cette liste pour interpréter la liste ou les détails; elle ne garantit pas la disponibilité de chaque champ ou vue liée.
| Information | Interprétation et vérification |
|---|---|
| Référence du dossier | Utilisez la référence stable pour comparer la liste, les détails et l’export. Des noms ou heures semblables ne démontrent pas un doublon. |
| Client, opérateur, identifiant et véhicule | Confirmez le rôle de chaque association. Un lien d’identifiant ou de véhicule ne prouve pas l’identité du porteur. |
| Appareils d’entrée/sortie, zone et étiquettes | Vérifiez la direction et les libellés historiques ou actuels. Une association de zone ne prouve pas le mouvement d’une barrière. |
| Horodatages d’entrée/sortie et durée | Confirmez le fuseau, le sens de l’événement et l’association de la session. Une sortie vide peut correspondre à un dossier ouvert, manquant, non associé ou retardé; elle ne prouve pas la présence physique actuelle. |
| Montant et statut de paiement | Consultez la transaction liée et la règle applicable. La durée affichée peut différer de la durée facturable, et le statut peut ne pas refléter les ajustements ultérieurs. |
| Associations de caméra ou d’événement | Confirmez l’heure, l’appareil et le lien avec la session. Une miniature ne prouve pas qu’un enregistrement vidéo est lisible ou qu’il couvre toute la visite. |
Ajouter ou corriger un dossier
Si votre version et votre rôle permettent une modification, suivez la procédure du site. Consignez le motif et les valeurs originales, vérifiez les champs visés, enregistrez, rouvrez et examinez les rapports liés. Une entrée manuelle n’est pas automatiquement une commande d’ouverture. Modifier un montant ou statut affiché ne prouve pas un encaissement ou remboursement; utilisez le processus de transaction approprié.
Vérifier les dossiers et valeurs exportés
- Confirmez l’autorisation et définissez les dossiers nécessaires. Consignez la recherche, les sélections, la période exacte, le fuseau et le nombre de résultats affiché.
- Vérifiez le format disponible et la portée : lignes sélectionnées, page visible ou tous les dossiers correspondants. Utilisez l’action d’export prévue et attendez sa fin.
- Ouvrez le résultat et vérifiez sa lisibilité. Comparez le nombre de lignes et quelques références connues à la population voulue; tenez compte des en-têtes et des lignes répétées de transaction ou de détail.
- Vérifiez les horodatages, fuseaux, identifiants, montants et devises disponibles. Préservez les zéros initiaux des identifiants lors de l’ouverture ou de la transformation du fichier.
- Conservez le fichier original avec les paramètres du rapport et l’heure de génération. Si vous divisez une longue période, documentez les limites et rapprochez les chevauchements ou lacunes.
- Partagez uniquement les champs nécessaires par la voie approuvée. Suivez la procédure de conservation du site. Un export d’entrées seul n’est ni une sauvegarde système testée ni une preuve de couverture complète d’audit.
Distinguer la taille de page du total
Utilisez les choix de taille de page et les commandes de navigation disponibles pour examiner les résultats. Le nombre de lignes d’une page diffère du total correspondant aux filtres et du nombre sélectionné pour l’export.
Exemple illustratif : 63 dossiers à raison de 25 par page exigent 3 pages. La première affiche les positions 1 à 25, la deuxième 26 à 50 et la troisième 51 à 63, soit 13 dossiers. Ces positions ne sont pas les identifiants d’entrée.
Après un changement de recherche, de filtre ou de taille, vérifiez la page et le nombre affichés. Des dossiers nouveaux ou modifiés peuvent changer l’ordre pendant la consultation. Utilisez un tri stable si disponible et conservez l’heure d’export pour un instantané reproductible; ne supposez pas une préférence de page mémorisée ou un tri par identifiant par défaut.
Résoudre les écarts avant de conclure
Un dossier attendu est absent
Vérifiez le site, les autorisations, le champ de date exact, le fuseau, la recherche et les filtres appliqués. Confirmez le succès du chargement et la réception du dossier de l’appareil. Une liste vide ne prouve pas l’absence d’activité.
Deux dossiers se ressemblent
Comparez les références, heures d’événement, identifiants et directions. Distinguez les tentatives répétées, une nouvelle entrée légitime et les données retardées avant de proposer une correction. Conservez les dossiers sources.
L’export et l’écran diffèrent
Comparez la portée, les filtres, l’heure de génération, le niveau de détail des lignes et les mises à jour ultérieures. Vérifiez un dossier connu dans les deux sources. Signalez la différence réelle plutôt que de supposer une source complète.
Les nombres n’expliquent pas l’occupation
La liste d’entrées décrit une activité; la présence dépend aussi de l’occupation initiale, des sorties, des associations et des corrections. Utilisez le rapport d’occupation pertinent et vérifiez la couverture des données.
Transmettre un cas reproductible
Fournissez les références, le site et l’appareil, la période exacte et le fuseau, les filtres, le résultat attendu et le résultat observé. Incluez uniquement les renseignements personnels ou d’identifiant nécessaires à l’examen.