Oui. Le point de vente Lexoh prend en charge les ventes avec un préposé, en complément des paiements aux bornes et en ligne. Les dossiers de vente réunissent le client, les articles achetés, la facture, les paiements et le solde.
Paiements et transactions
Gérez les paiements et les transactions de votre site.
Reliez votre point de vente Lexoh, vos bornes de paiement et vos paiements en ligne aux ventes, aux achats et au suivi des transactions dans le Centre de sécurité Lexoh.
Illustration du paiement. Les modes offerts dépendent du terminal et du fournisseur de paiement retenus.
Point de vente Lexoh
Comment suivre les paiements au comptoir, à la borne et en ligne?
La gestion des transactions Lexoh regroupe les dossiers de vente et de paiement pour faciliter le suivi opérationnel. Le point de vente sert aux ventes avec préposé, en complément des bornes libre-service et des paiements en ligne. Le dossier relie le client, les articles, la facture, les paiements et le solde restant. Pour répondre à une question de facturation, retrouvez la transaction initiale et examinez sa source, sa date, son statut et son reçu avant une action de suivi autorisée.
De l’achat au suivi
Retrouvez le fil de chaque paiement.
Parcours de paiement illustrés : encaissement, recherche de transactions, reçus et remboursements autorisés. Les modes offerts dépendent du terminal et du fournisseur de paiement.
Consulter les étapes du parcours
- Choisir le service
Appliquez le tarif du stationnement, du laissez-passer ou du service configuré sur le site.
- Encaisser le paiement
Encaissez au point de vente Lexoh, à une borne de paiement ou dans le parcours en ligne.
- Conserver le reçu
Retrouvez la transaction et son reçu lorsqu’un client demande une copie.
- Suivre le statut
Consultez les transactions terminées, en attente, remboursées ou annulées avec leur source et leur date.
Voir en grand Paiement en libre-service
Placez le paiement au point d’accès.
La LPK-128V2 réunit l’écran tactile, la lecture des identifiants, l’intégration du paiement et la gestion des billets à l’entrée ou à la sortie. Ses transactions demeurent repérables par appareil et par source pour l’équipe qui gère le site.
- Paiement et contrôle d’accès dans la même voie
- Gestion des reçus et des billets
- Recherche de transactions par appareil
Ventes et achats
Organisez les ventes clients et les achats fournisseurs.
Gérez les soumissions, les factures de vente et les notes de crédit clients, ainsi que les bons de commande, les factures d’achat et les notes de crédit fournisseurs. Chaque dossier conserve son contexte client ou fournisseur, ses dates, son statut et les paiements associés.
- Dossiers clients et fournisseurs
- Documents de vente et d’achat distincts
- Paiements associés au document concerné
Suivi des transactions
Retrouvez le détail derrière une question client.
Recherchez une facture ou un client, précisez la période et la source du paiement, puis ouvrez la transaction ou exportez les dossiers filtrés.
Retrouver un paiement
Recherchez les numéros de facture, les noms de clients, les montants et les modes de paiement.
Voir les outils de recherche
Vérifier son statut
Filtrez par date, appareil, source et statut pour consulter les transactions pertinentes.
Voir les filtres de transaction
Traiter une demande
Retrouvez un reçu ou traitez un remboursement intégral ou partiel admissible avec la permission requise.
Voir les détails de transaction
Préparer la vérification
Exportez les transactions filtrées pour l’analyse et le suivi comptable.
Explorer la comptabilité et les rapports
Questions sur les paiements et les transactions
Comment l’encaissement, les dossiers de vente et le suivi se complètent.
Oui. Lexoh prend en charge des documents distincts pour les ventes clients et les achats fournisseurs, dont les bons de commande, les factures d’achat et les notes de crédit. Chaque dossier conserve son contexte client ou fournisseur.
Oui. Les filtres de transaction comprennent la date, l’appareil, la source du paiement, le client et le statut. Vous pouvez combiner les filtres et exporter les dossiers obtenus.
Les détails de transaction permettent de consulter, d’imprimer ou d’envoyer un reçu par courriel. Les utilisateurs autorisés peuvent traiter les remboursements intégraux ou partiels admissibles et inscrire le motif dans l’historique.
Retrouvez la transaction à partir de l’appareil ou de la source de vente, de l’heure approximative et de la référence client ou de paiement disponible. Consultez son statut enregistré, notamment si elle est toujours en attente, avant de demander un nouvel essai. Si le résultat reste incertain, suivez la procédure d’assistance autorisée; le message à l’écran ne suffit pas à trancher.
Un ajustement financier et une modification des permissions d’accès doivent être examinés séparément. Consultez la transaction remboursée et le laissez-passer, permis ou dossier client associé, puis suivez la procédure configurée pour toute modification d’accès nécessaire. Confirmez les deux résultats avec l’équipe responsable; ne présumez pas qu’un remboursement a aussi désactivé un identifiant.
Votre parcours de paiement
Reliez le comptoir, la borne et l’équipe d’exploitation.
Présentez-nous les services vendus sur votre site, les points de paiement et la façon dont votre équipe suit les transactions. Nous définirons avec vous les parcours de paiement au comptoir, à la borne et en ligne adaptés à votre exploitation.