Comprendre ce que montre la carte
La carte du site Lexoh réunit les emplacements des appareils et les limites des zones configurées dans une vue géographique. Les opérateurs peuvent y repérer l’équipement par rapport aux entrées, sorties et autres secteurs du site. Les couches, commandes et renseignements disponibles dépendent de la version installée, de la configuration et de vos droits.
Un emplacement enregistré sert à repérer l’équipement. Il ne prouve ni un suivi GPS en direct, ni une précision de positionnement, ni l’état de fonctionnement actuel d’une barrière, d’un lecteur ou d’une caméra. Confirmez la fiche de l’appareil et ses retours récents avant une décision opérationnelle.
Ce guide explique comment lire et vérifier la carte. Utilisez la gestion des zones pour modifier leurs fiches, et la gestion des appareils pour examiner l’équipement ou effectuer des actions autorisées.
Ouvrir la carte du bon site
- Connectez-vous avec le compte associé à votre rôle et sélectionnez l’organisation ou le site voulu lorsque ce choix est offert.
- Ouvrez Carte dans la navigation de l’application. Si cette option est absente, demandez à l’administrateur de vérifier vos droits et les fonctions activées pour le site.
- Vérifiez le nom du site, les repères géographiques et les filtres sélectionnés. Une vue par défaut ou un centrage automatique ne prouve pas que tous les appareils attendus sont chargés.
- Attendez la fin du chargement et notez toute erreur. Examinez séparément le fond de carte, les appareils et les zones : une couche peut être visible tandis qu’une autre manque.
- Comparez un appareil attendu à sa fiche dans la gestion des appareils. Confirmez son affectation au site et son emplacement enregistré avant de rechercher un marqueur manquant.
Lire les couches séparément
Le fond géographique sert à s’orienter; les marqueurs et les formes des zones représentent des fiches de l’application. Leurs sources et leur actualisation peuvent différer. Un fond de carte visible ne confirme pas que les données de l’équipement sont à jour.
Les exemples suivants expliquent comment interpréter une observation. Ils décrivent une démarche de vérification, sans représenter des incidents Lexoh constatés ni garantir une interface particulière.
| Ce que vous voyez | Ce qu’il faut vérifier |
|---|---|
| Les rues sont visibles, mais aucun marqueur d’appareil n’apparaît. | Vérifiez le site, les filtres, les droits, les coordonnées et le chargement des appareils. N’en déduisez pas que tout l’équipement est hors ligne. |
| Des marqueurs apparaissent sur un fond vide. | Vérifiez le chargement du fond et sa connectivité séparément des fiches d’appareils. |
| Un marqueur se trouve à l’entrée attendue. | Rapprochez sa référence et son nom de l’appareil installé, puis examinez son état et ses retours récents. |
| La forme d’une zone entoure un lecteur. | Vérifiez l’affectation réelle du lecteur et les règles d’accès. Sa position à l’intérieur de la forme ne suffit pas à les établir. |
| Plusieurs appareils forment un groupe numéroté. | Développez le groupe ou consultez la liste pour identifier ses membres. Un groupe ne représente pas un seul appareil physique. |
Identifier l’appareil derrière un marqueur
Sélectionnez un marqueur pour consulter les renseignements offerts dans votre version. Rapprochez sa référence, son nom descriptif, son emplacement et son type du dossier d’installation. Une icône peut distinguer une catégorie, mais des icônes semblables ou des positions voisines ne suffisent pas à identifier un appareil.
Distinguez la position enregistrée, la communication, l’état déclaré de l’équipement et son fonctionnement physique. Lorsqu’un horodatage est disponible, vérifiez son fuseau et son ancienneté. Un marqueur toujours visible peut représenter une ancienne position ou un état périmé.
Avant d’utiliser une commande disponible, confirmez l’appareil exact et suivez la procédure du site. Ouvrir une fiche est différent d’envoyer une commande. Un accusé de réception ne confirme pas à lui seul qu’une barrière a bougé ou qu’un passage a eu lieu.
Vérifier le sens des coordonnées
Utilisez le format et l’ordre des champs exigés par le formulaire ou l’importation réels. N’inversez pas latitude et longitude et ne copiez pas de valeurs dans un format incompatible. Un point géographique valide peut être erroné pour cette installation; comparez-le à un emplacement connu du site.
Traiter les positions manquantes ou par défaut
Établissez si la valeur est absente, provisoire ou issue d’un relevé avant de la modifier. Des coordonnées égales à zéro ne sont pas intrinsèquement invalides. Le point 0,0 ne convient pas à une installation au Québec, mais cela ne démontre pas comment l’application le filtre. Conservez la fiche d’origine lors d’une correction.
Interpréter les limites et la légende
Utilisez le nom et les limites enregistrées de chaque zone pour identifier le secteur représenté. Lisez la légende et la fiche plutôt que de vous fier uniquement à la couleur. Si des formes se chevauchent, sélectionnez la zone voulue ou ouvrez sa fiche pour les distinguer.
Une limite dessinée fournit un repère sur la carte. Elle n’affecte pas automatiquement les lecteurs, ne modifie pas les droits d’accès, n’établit pas la capacité du stationnement et ne compte pas les véhicules. Vérifiez ces paramètres et les appareils associés dans la gestion des zones.
Si une zone manque, vérifiez son site, ses limites, son état, les filtres et vos droits. Les conditions d’affichage peuvent varier selon la version. Une légende abrégée ou une couche masquée ne prouve pas que la zone a été supprimée.
Comparez les limites au plan d’installation et aux secteurs d’exploitation prévus. Cette carte sert de repère opérationnel; le contour apparent d’une forme ne remplace pas une limite de propriété établie par arpentage.
Retrouver les appareils dans un groupe
Lorsque le regroupement est activé, des marqueurs voisins peuvent se réunir dans une vue éloignée pour garder la carte lisible. Zoomez ou sélectionnez le groupe avec les commandes disponibles, puis identifiez les fiches individuelles. Des appareils enregistrés aux mêmes coordonnées peuvent rester superposés.
Le nombre du groupe décrit les fiches qu’il représente dans la vue et selon les filtres actuels. Il n’établit ni le nombre d’appareils fonctionnels, ni la capacité des voies, ni la redondance, ni l’inventaire total du site. Utilisez la liste ou les statistiques pour obtenir le compte et la définition appropriés.
Par exemple, trois lecteurs nommés séparément et enregistrés à une même entrée peuvent apparaître ensemble. Retrouvez les trois références dans la liste avant de conclure qu’un lecteur manque ou qu’un seul est installé. Il s’agit d’une méthode de vérification illustrative, sans résultat attribué à un site.
Examiner un affichage manquant ou incorrect
Pour signaler un problème, indiquez la version de l’application si disponible, les références concernées, le résultat attendu, le résultat observé et les étapes de reproduction. Transmettez une capture par le canal de soutien approuvé, en omettant les renseignements personnels ou d’identifiants d’accès sans rapport avec le problème.
Carte vide ou partiellement chargée
Notez l’erreur, l’heure, le site et la couche touchée. Vérifiez si les listes d’appareils et de zones se chargent encore. Si seul le fond géographique est touché, faites vérifier par l’administrateur l’accès au service cartographique configuré. Conservez les détails utiles avant de recharger; ne réinitialisez pas la configuration du site pour corriger un problème d’affichage.
Appareil absent ou mal placé
Retrouvez la fiche exacte dans la gestion des appareils. Comparez le site, les coordonnées, les filtres et les membres des groupes visibles. Vérifiez une position suspecte dans le dossier d’installation avant de la modifier. Un marqueur absent ne suffit pas à diagnostiquer une panne matérielle.
Forme de zone absente ou incorrecte
Comparez la fiche, l’ordre des points et les limites prévues. Vérifiez la couche et le site sélectionnés. Conservez les limites précédentes avant une correction autorisée, puis examinez la forme obtenue à plusieurs niveaux de zoom.
Affichage lent ou figé
Notez le navigateur, l’appareil utilisé, le périmètre du site et l’action qui provoque le délai. Comparez avec une vue plus restreinte, si disponible, ou la liste des appareils pour isoler le problème. Transmettez ces observations au soutien; une plage de zoom ou une limite de marqueurs arbitraire ne constitue pas une exigence de performance vérifiée.
Maintenir des emplacements fiables
- Utilisez des références stables et des noms descriptifs de sites, d’entrées et de voies pour relier la carte à l’installation physique.
- Vérifiez les positions à l’aide du dossier d’installation et de l’identification sur place. Davantage de décimales dans une coordonnée ne prouve pas une mesure plus précise.
- Actualisez l’emplacement lorsqu’un équipement est déplacé ou remplacé, puis confirmez séparément son identité et ses affectations aux zones.
- Après une modification autorisée, rouvrez la carte et la fiche. Confirmez la position enregistrée, les limites prévues et le site; recherchez les marqueurs superposés.
- Consignez l’auteur, la raison et la vérification du changement. Gardez les écarts d’affichage ou d’état non résolus dans le dossier de service.