Des droits par exposition
Distinguez l’entrée générale, les expositions temporaires et les ateliers. Associez chaque droit aux points de passage concernés pour orienter le visiteur vers les espaces inclus.
Explorer les permissions →← Billetterie et réservation
Musées et attractions
Donnez à chaque visite un meilleur départ.
Reliez les billets, les visites par créneau et le contrôle des entrées du musée. Lecteurs QR, passages piétons, paiements et stationnement composent un parcours pensé pour vos visiteurs et votre équipe d’accueil.
Musées et attractions
Faites place à la découverte.
Vos visiteurs viennent pour vos collections. Organisez une arrivée qui les oriente, valide leur admission et permet au personnel de les aider lorsqu’un billet demande une attention particulière.
Un projet de billetterie et d’accès pour musée relie le billet vendu à la visite autorisée : date, heure, exposition et entrée. Lexoh fournit le logiciel et les équipements d’accès; les fonctions de billetterie et leurs connexions sont définies selon votre exploitation.
FONCTIONS LEXOH
Un accueil fluide, des accès bien maîtrisés.
Accompagnez le visiteur du premier passage aux espaces inclus dans sa visite.
Des accès au bon moment
Appliquez les périodes d’accès prévues pour les visites et les activités. Distinguez les horaires du public des accès nécessaires aux équipes avant et après l’ouverture.
Voir la gestion des horaires →QR et cartes RFID
Choisissez les lecteurs adaptés aux billets et aux identifiants utilisés sur le site. Prévoyez un parcours de lecture simple pour les visiteurs, les membres et le personnel.
Découvrir les lecteurs RFID →Le stationnement dans le parcours
Reliez les accès véhicule à l’organisation de la visite. Définissez les périodes et les retours autorisés au stationnement selon votre politique d’accueil.
Explorer les accès véhicule →Une assistance à distance
Consultez l’état des appareils connectés et utilisez les commandes autorisées pour accompagner un visiteur à l’entrée. Gardez un point d’assistance pour les situations particulières.
Voir les équipements connectés →Un historique pour comprendre
Retrouvez les événements d’accès consignés afin d’examiner un passage ou une difficulté à l’entrée. Donnez à l’équipe le contexte disponible pour répondre au visiteur.
Découvrir le Centre de sécurité →Les échanges avec la billetterie et les commandes disponibles dépendent des interfaces et des équipements retenus.
DÉMO INTERACTIVE
Voyez les accès prendre leur place.
Sélectionnez une zone du plan pour découvrir le parcours et les droits associés.
Musée
Le point de départ de la visite
Validation du billet et orientation vers les espaces inclus. L’accueil traite les groupes, les retards et les demandes d’assistance.
Droit associéBillet de visite · horaires d’ouverture
Adapter ce parcours à mon site →01 / Visites par créneau
Une place pour chaque arrivée.
Pour une exposition à heure fixe, définissez la fenêtre d’arrivée et l’expérience qu’elle couvre. Distinguez les billets vendus pour un créneau des personnes présentes dans le bâtiment. Ces chiffres répondent à deux questions : l’un gère l’offre, l’autre décrit l’occupation. Précisez si une personne en retard peut entrer au créneau suivant, doit passer par l’accueil ou doit échanger son billet.
- Créneaux et fenêtres d’admission
- Exposition temporaire distincte de l’entrée générale
- Procédure pour les arrivées hâtives et tardives
02 / Groupes et membres
Plusieurs publics, un accueil adapté.
Une famille, un groupe scolaire et un membre régulier n’arrivent pas de la même façon. Définissez comment identifier et compter les accompagnateurs, les enfants et les responsables de groupe. Pour les membres, précisez les expositions incluses et l’effet de l’expiration de l’abonnement. Un billet de groupe peut autoriser plusieurs personnes : le passage et le processus d’accueil doivent en tenir compte.
- Arrivées scolaires et groupes organisés
- Validité des abonnements et espaces inclus
- Passage accessible et admission assistée
03 / Billets et services
Composez la visite au-delà de l’entrée.
Envisagez un forfait avec entrée générale, exposition temporaire et stationnement. Gardez les composantes distinctes pour permettre au personnel de modifier un service sans confondre les autres. Le logiciel de billetterie retenu gère les tarifs, les disponibilités et les canaux de vente convenus. Le périmètre Lexoh relie les droits correspondants aux équipements. Précisez le lien entre remboursement et retrait d’accès, surtout lors d’une annulation partielle.
- Vente en ligne et à l’accueil à définir
- Forfaits avec exposition ou stationnement
- Annulations partielles et échanges de billets
OFFRE ET PARCOURS
Un achat. Plusieurs accès à relier.
L’admission, une activité complémentaire et le stationnement peuvent faire partie d’une offre commune. Définissez les composantes dans le logiciel de vente, puis les droits attendus à chaque entrée.
SUR LE SITE
Le billet ne s’arrête pas à la vente.
L’arrivée en voiture, le passage à l’entrée et l’accès à l’exposition ont chacun leurs règles. Définissez les droits inclus, la période et la validation attendue à chaque point du parcours.
ADMISSIONS ET DROITS
Une offre lisible pour chaque public.
Le type de billet doit expliquer ce que le visiteur peut faire. Les règles d’entrée traduisent ensuite cette promesse sur le site.
| Type de visite | Droit à définir | Point d’attention |
|---|---|---|
| Visite libre | Date, horaires et espaces inclus | Préciser la réadmission et la fin de validité. |
| Exposition par créneau | Heure d’arrivée et exposition autorisée | Prévoir les retards et distinguer créneau vendu et occupation réelle. |
| Groupe scolaire | Nombre de visiteurs et accompagnateurs | Définir une validation individuelle ou un passage assisté du groupe. |
| Abonnement | Durée, bénéficiaire et expositions incluses | Préciser les exclusions et la réservation éventuelle d’un créneau. |
De l’arrivée à l’exposition.
Le visiteur peut arriver en voiture, présenter son billet et rejoindre une exposition particulière. Chaque étape doit être compréhensible et reliée à la bonne autorisation.
- Avant la visite : communiquer le créneau, l’entrée et les services inclus.
- À l’accueil : distinguer validation normale, groupe et demande d’assistance.
- En fin de journée : rapprocher admissions vendues, validations et exceptions.
Une équipe prête à traiter les exceptions.
Billet illisible
Prévoyez un passage par l’accueil pour retrouver la réservation et régler le problème sans immobiliser l’entrée principale.
Nouvelle lecture
Définissez la réadmission et la façon de distinguer un retour autorisé d’une tentative d’utilisation en double.
Interruption Internet
Le réseau maillé Lexoh permet la communication locale entre appareils. Définissez les droits préparés disponibles localement et la réconciliation des changements ultérieurs.
Bilan quotidien
Distinguez ventes de billets, validations d’accès et comptage de personnes. Choisissez les rapports et les rapprochements utiles à votre exploitation.
Une entrée à l’échelle du musée.
Étudiez un couloir rapide SlimLane ou un point de contrôle tripode TriLane TL2. Associez l’équipement retenu aux lecteurs QR ou RFID appropriés et à un parcours accessible. Largeur, fonctionnement d’urgence, passage des groupes et position du lecteur font partie de la conception.
LEXOH SECURITY CENTER
Le terrain dans votre vue d’exploitation.
Le Centre de sécurité donne une vue des appareils, des usagers et des événements d’accès configurés. La connexion avec la billetterie doit conserver le contexte utile pour examiner une arrivée sans multiplier les échanges entre fournisseurs.
Découvrir le contrôle d’accès →MISE EN SERVICE
Préparer l’équipe à accueillir les vrais visiteurs.
Offre de visite
Tester les billets individuels, les groupes, les membres et les expositions avec leurs périodes de validité.
Parcours physique
Vérifier la hauteur des lecteurs, l’orientation, les bagages et le passage des personnes à mobilité réduite.
Accueil
Définir qui traite les billets illisibles, les échanges, les retards et les réadmissions, avec une procédure courte.
Vos questions, avant le projet.
Le projet peut relier une billetterie existante ou définir un nouveau parcours de réservation. Présentez votre logiciel et vos besoins pour confirmer le périmètre des ventes, des disponibilités et de l’intégration avant de choisir les équipements d’entrée.
Ce forfait peut être étudié dans le projet. Définissez les entrées, les dates et l’accès véhicule inclus, puis l’effet d’une modification sur chaque composante. Les ventes et les disponibilités du forfait dépendent du logiciel de billetterie retenu.
Incluez les créneaux, la capacité, les retards et la durée de visite dans les exigences de billetterie. Les règles d’accès Lexoh et l’intégration doivent correspondre à la politique convenue. Une allocation de billets ne constitue pas, à elle seule, un comptage en temps réel.
Déterminez si chaque personne reçoit un identifiant ou si le responsable présente une admission de groupe. Choisissez ensuite la validation et le passage assisté. Testez ce fonctionnement avec le lecteur et l’équipement réellement installés.
La réadmission est une règle d’exploitation. Définissez la période, les zones et la méthode de validation, puis testez les lectures répétées, les transferts et les billets expirés avec votre personnel.
Indiquez les pointes d’arrivée, les types de billets, la billetterie utilisée, le plan d’entrée et les espaces à contrôler. Incluez les groupes, l’accessibilité, le stationnement et les exceptions traitées aujourd’hui à l’accueil.
Une entrée à la hauteur de la visite.
Montrez-nous le parcours du visiteur, de l’achat du billet à l’exposition. Nous définirons la connexion logicielle, les équipements et le fonctionnement de l’accueil.
Concevoir l’entrée de mon musée ↗